Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

Operatorul datelor este VIC VAG GSM S.R.L., CUI 48016907, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2023000745333, cu sediul social în Sat Sânnicoara, Com. Apahida, Str. Aviator Traian Dârjan nr. 38, Jud. Cluj (denumită în continuare „noi”). Service-ul nostru se află pe Str. Andrei Șaguna nr. 4, lângă Canalul Morii, Cluj-Napoca.

Pentru orice întrebare legată de datele tale personale ne poți scrie la servicegsmvic@gmail.com sau ne poți suna la 0735 818 490.

2. Ce date prelucrăm și de ce

• Cererea de reparație trimisă prin formularul de pe site: numele, numărul de telefon, adresa de email (dacă o completezi), aparatul, marca, modelul, problema descrisă și modul de contact preferat. Le folosim ca să te contactăm despre reparația cerută (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR, demersuri la cererea ta înainte de un contract).
• Când ne contactezi pe telefon, WhatsApp sau email: datele pe care ni le transmiți, ca să îți răspundem.
• Date tehnice de vizitare: furnizorul de găzduire al site-ului (Vercel Inc.) înregistrează automat date tehnice precum adresa IP, tipul browserului și paginile accesate, pentru funcționarea și securitatea site-ului (interes legitim, art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
• Harta din secțiunea de contact se încarcă de pe serverele OpenStreetMap, care primesc adresa IP a dispozitivului tău pentru a afișa imaginile hărții. Butonul Google Maps deschide serviciul respectiv, unde se aplică politica Google.

Cât completezi formularul, răspunsurile se păstrează temporar doar în browserul tău (ca să nu le pierzi dacă închizi fereastra din greșeală) și se șterg după ce trimiți cererea sau închizi browserul.

3. Cookie-uri

Site-ul nu folosește cookie-uri de analiză, de marketing sau de urmărire și nu afișează reclame. Fonturile sunt găzduite pe propriul server. Dacă vom adăuga în viitor astfel de instrumente, vom actualiza această pagină și îți vom cere acordul înainte de a le activa.

4. Cui transmitem datele

• Furnizorului de găzduire, Vercel Inc. (SUA);
• Furnizorului de email prin care primim cererile de pe site, Resend (SUA);
• WhatsApp (Meta), atunci când alegi să ne trimiți cererea sau un mesaj pe WhatsApp;
• autorităților, doar atunci când legea ne obligă.

Pentru transferurile în afara Spațiului Economic European se aplică garanțiile prevăzute de GDPR (Cadrul UE-SUA privind protecția datelor sau clauze contractuale standard). Nu vindem și nu închiriem datele tale.

5. Cât timp păstrăm datele

Cererile de reparație și corespondența legată de ele le păstrăm cel mult 3 ani. Dacă reparația se face, documentele contabile se păstrează pe durata prevăzută de legislația financiar-contabilă.

6. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, la portabilitatea datelor și de opoziție, precum și dreptul de a-ți retrage oricând consimțământul. Pentru a le exercita, scrie-ne la servicegsmvic@gmail.com. Îți răspundem în cel mult o lună.

Dacă consideri că datele tale nu sunt prelucrate corect, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

7. Modificări

Putem actualiza această politică. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări de mai sus.